Benvenuti nella nostra sezione dedicata a spedizioni e resi. In Corriviva Negozio, ci impegniamo a offrirvi un’esperienza d’acquisto senza preoccupazioni, con consegne puntuali e una politica di reso trasparente per garantire la vostra completa soddisfazione.

Spedizioni

Processiamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento. Offriamo due opzioni di spedizione per soddisfare ogni esigenza:

Opzione 1: Spedizione Standard

  • Corriere: DHL o FedEx
  • Tempi di consegna: 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione
  • Costo: €12.95
  • Tracciamento: Incluso

Opzione 2: Spedizione Gratuita

  • Corriere: EMS
  • Tempi di consegna: 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione
  • Costo: Gratuito per ordini superiori a €50
  • Tracciamento: Incluso

Nota: I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e alle procedure doganali. Alcune aree remote dell’Asia e altre zone specifiche potrebbero non essere coperte dal nostro servizio di consegna.

Resi e Cambi

La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di consegna, purché i prodotti rispettino le seguenti condizioni:

  • Gli articoli devono essere nuovi, non indossati e con tutte le etichette originali attaccate
  • Le scatole delle scarpe devono essere in condizioni originali, senza danni
  • È necessario presentare la ricevuta originale o la conferma d’ordine

Prodotti non rimborsabili

Per motivi igienici, non accettiamo resi o cambi per infradito (Havaianas e Reef) una volta rimossi dalla confezione originale.

Processo di Reso/Cambio

  1. Inviare una richiesta via email a [email protected] utilizzando il seguente modello:

    Oggetto: Richiesta di Reso/Cambio – Ordine #[numero ordine]

    Gentile Team Corriviva,

    Desidero richiedere un [reso/cambio] per il seguente articolo:

    • Numero ordine:
    • Nome prodotto:
    • Taglia:
    • Motivo del reso/cambio:
    • Preferenza per il cambio (se applicabile):

    Allego foto dell’articolo e della ricevuta d’acquisto.

    Cordiali saluti,

    [Nome] [Indirizzo email] [Numero di telefono]
  2. Riceverete un’email di conferma con un numero di autorizzazione al reso (RMA) e le istruzioni per la spedizione
  3. Imballare gli articoli nella scatola originale con tutti gli accessori inclusi
  4. Spedire il pacco all’indirizzo fornito nella risposta (consigliamo un servizio tracciabile)

Rimborsi

  • Elaboriamo i rimborsi entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell’articolo
  • Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale
  • Tempi di ricezione:
    • Carte di credito (Visa/MasterCard/JCB): 3-10 giorni lavorativi
    • PayPal: 1-3 giorni lavorativi
  • Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore

Cambi

  • Per i cambi, spediremo il nuovo articolo non appena riceveremo e verificheremo quello restituito
  • Se il nuovo articolo ha un prezzo superiore, vi verrà chiesto di pagare la differenza
  • Per differenze di prezzo a vostro favore, verrà emesso un rimborso parziale

Suggerimento per i runner

Prima di indossare le vostre nuove scarpe da running (Adidas, Hoka, Mizuno, ecc.) all’aperto, provatele su una superficie pulita al chiuso per assicurarvi della vestibilità perfetta.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, non esitate a contattarci:

  • Email: [email protected]
  • Orario di risposta: entro 24-48 ore durante i giorni lavorativi

Il Team Corriviva è qui per assicurarvi che ogni vostro passo, sia nella corsa che nello stile, sia perfetto. Grazie per aver scelto la qualità delle nostre scarpe premium.